Regulament privind utilizarea codurilor de reducere

§ 1. Dispoziții generale

1. Prezentul Regulament stabilește regulile de emitere și utilizare a codurilor de reducere în Magazinul Online administrat de Venusti sp. z o.o., cu sediul pe ul. Tygrysia 6a, 21-040 Świdnik, Polonia, CUI (NIP): 6121860348, REGON: 366578876, adresa de e-mail: info@matemundo.ro, denumită în continuare „Vânzătorul”.
2. Pentru aspectele nereglementate de prezentul Regulament, se aplică Regulamentul Magazinului Online, disponibil la adresa https://www.matemundo.ro/, precum și dispozițiile legale în vigoare.
3. Termenii scriși cu majusculă utilizați în prezentul Regulament au sensul care le-a fost atribuit în Regulamentul Magazinului Online, cu excepția cazului în care prezentul Regulament prevede altfel.
4. Regulamentul se aplică codurilor de reducere furnizate Clienților în legătură cu promoțiile organizate de Vânzător, în special în cadrul:
   1. abonării la newsletter;
   2. unui program de loialitate;
   3. activităților promoționale individuale;
   4. campaniilor promoționale desfășurate în Magazinul Online sau pe rețelele de socializare;
   5. altor evenimente organizate de Vânzător.

§ 2. Definiția codului de reducere

1. Un cod de reducere reprezintă o secvență de caractere, în special alfanumerice, care, după ce a fost aplicat corect, îi conferă Clientului dreptul de a obține o reducere în condițiile stabilite în prezentul Regulament și în condițiile unei anumite promoții.
2. Un cod de reducere nu este un mijloc de plată, monedă electronică, bon valoric sau un card de plată.
3. Codul de reducere nu poate fi preschimbat în numerar sau în alte mijloace financiare, nici în totalitate, nici parțial.
4. Codul de reducere nu poate fi returnat Vânzătorului și nici revândut, cu excepția cazului în care condițiile unei anumite promoții stipulează în mod expres altfel.

§ 3. Furnizarea și activarea codului de reducere

1. Codul de reducere poate fi furnizat Clientului, în special:
   1. într-un e-mail trimis la adresa furnizată de Client;
   2. într-un mesaj SMS;
   3. prin intermediul Contului de Client;
   4. ca parte a newsletter-ului;
   5. în timpul unei campanii promoționale organizate de Vânzător;
   6. prin intermediul Magazinului Online sau al profilurilor Vânzătorului de pe rețelele de socializare.
2. Codul de reducere devine activ din momentul furnizării acestuia către Client, cu excepția cazului în care condițiile unei anumite promoții indică o dată de activare ulterioară.
3. Primirea unui cod de reducere nu îl obligă pe Client să îl utilizeze. Clientul poate alege să nu folosească codul, neintroducându-l în câmpul corespunzător în timpul plasării Comenzii.
4. Codul de reducere trebuie utilizat înainte de finalizarea procesului de plasare a Comenzii. După încheierea unui Contract de vânzare la distanță, nu este posibilă aplicarea retroactivă a reducerii sau aplicarea codului la o Comandă plasată anterior.

§ 4. Valoarea și metoda de calcul a reducerii

1. Condițiile detaliate de utilizare a unui anumit cod de reducere, în special valoarea reducerii, perioada sa de valabilitate, valoarea minimă a Comenzii, gama de Bunuri acoperite de promoție și excepțiile, sunt specificate de fiecare dată în comunicarea referitoare la promoția respectivă.
2. Dacă în comunicarea promoțională se indică faptul că un cod dă dreptul la o reducere de „până la 20%”, aceasta înseamnă că reducerea maximă este de 20%.
3. În cazul unui cod marcat ca oferind o reducere de „până la 20%”, reducerea aplicată efectiv la o anumită Comandă poate fi mai mică de 20%. Valoarea reducerii poate depinde în special de:
   1. valoarea Comenzii;
   2. tipul sau categoria Bunurilor incluse în Comandă;
   3. îndeplinirea condițiilor stabilite în comunicarea promoțională;
   4. aplicarea unei valori maxime a reducerii;
   5. excluderea anumitor Bunuri din promoție;
   6. aplicarea reducerii la un preț deja redus;
   7. alte condiții specificate clar pentru promoția respectivă.
4. Dacă codul de reducere acoperă doar anumite Bunuri selectate, reducerea va fi calculată numai din valoarea Bunurilor care îndeplinesc condițiile promoției.
5. În cazul în care Comanda conține atât Bunuri acoperite de promoție, cât și Bunuri excluse din promoție, reducerea se va calcula exclusiv din valoarea Bunurilor acoperite de promoție.
6. Reducerea nu acoperă costurile de livrare, taxele suplimentare sau alte costuri care nu sunt direct legate de prețul Bunurilor, cu excepția cazului în care condițiile promoției respective prevăd altfel.
7. Dacă condițiile unei anumite promoții nu prevăd altfel, codul de reducere nu se aplică pentru:
   1. carduri cadou;
   2. vouchere, cupoane și alte produse cu funcție de mijloc de plată;
   3. costuri de livrare;
   4. produse excluse din promoție în descrierea acesteia;
   5. alte Bunuri indicate în comunicarea referitoare la promoția respectivă.
8. Codul de reducere poate fi condiționat de îndeplinirea unor cerințe suplimentare, în special:
   1. plasarea unei Comenzii cu o valoare minimă;
   2. achiziționarea unui anumit număr de Bunuri;
   3. achiziționarea de Bunuri dintr-o anumită categorie sau de o anumită marcă;
   4. deținerea unui Cont;
   5. abonarea la newsletter;
   6. efectuarea achiziției într-un anumit interval de timp;
   7. utilizarea unei anumite metode de plasare a Comenzii.

§ 5. Reguli de utilizare a codului

1. Codul de reducere poate fi utilizat în Magazinul Online, cu condiția ca această funcționalitate să fie disponibilă pentru codul respectiv și indicată în condițiile promoției.
2. Pentru a utiliza codul, Clientul trebuie să-l introducă în câmpul corespunzător din coșul de cumpărături sau în timpul procesului de plasare a Comenzii, apoi să confirme aplicarea acestuia.
3. Codul trebuie introdus exact așa cum a fost furnizat, fără spații sau caractere suplimentare, cu excepția cazului în care sistemul Magazinului Online completează sau procesează automat codul.
4. Pentru anumite coduri, aplicarea reducerii poate necesita autentificarea în Contul de Client.
5. Cu excepția cazului în care condițiile unei anumite promoții prevăd altfel:
   1. se poate utiliza un singur cod de reducere pe Comandă;
   2. codurile de reducere nu se pot cumula între ele;
   3. codurile de reducere nu pot fi cumulate cu alte coduri, cupoane sau promoții.
6. Dacă codul de reducere poate fi aplicat unor Bunuri al căror preț a fost redus anterior, metoda de calcul a reducerii este specificată în comunicarea aferentă promoției respective.
7. În cazul în care codul nu poate fi aplicat, Clientul trebuie să verifice dacă:
   1. codul a fost introdus corect;
   2. codul mai este valabil;
   3. au fost îndeplinite toate condițiile promoției;
   4. în coș există Bunuri acoperite de promoție;
   5. codul nu a fost utilizat anterior.

§ 6. Perioada de valabilitate și caracterul de unică folosință al codului

1. Perioada de valabilitate a codului de reducere este specificată de fiecare dată în mesaj, comunicare sau regulamentul aferent unei anumite promoții.
2. După expirarea perioadei de valabilitate, codul expiră și nu mai poate fi utilizat.
3. Cu excepția cazului în care condițiile unei anumite promoții prevăd altfel, codul de reducere este de unică folosință și poate fi aplicat la o singură Comandă.
4. Un cod de reducere poate fi alocat unui anumit Client sau unei adrese de e-mail. Într-un astfel de caz, Vânzătorul poate refuza aplicarea acestuia dacă codul este utilizat de o altă persoană sau de pe un alt Cont.
5. Vânzătorul poate refuza acceptarea unui cod de reducere în caz de:
   1. expirare a perioadei sale de valabilitate;
   2. utilizare anterioară a codului;
   3. introducere incorectă a codului;
   4. neîndeplinire a condițiilor promoției;
   5. încercare de a utiliza codul cu încălcarea prezentului Regulament sau a condițiilor promoției;
   6. apariția unei erori tehnice, de sistem sau de scriere evidente cu privire la promoție.

§ 7. Returnări și reclamații privind Bunurile achiziționate cu utilizarea unui cod

1. Reclamațiile referitoare la Bunurile achiziționate folosind un cod de reducere sunt gestionate în conformitate cu regulile stabilite în Regulamentul Magazinului Online și legile în vigoare.
2. În cazul retragerii dintr-un Contract de vânzare la distanță și returnării unui Bun achiziționat folosind un cod de reducere, Clientului i se va rambursa exclusiv suma plătită efectiv pentru Bunul returnat.
3. Valoarea codului de reducere utilizat nu se rambursează în numerar și sub nicio altă formă.
4. Dacă reducerea a fost distribuită proporțional pe mai multe Bunuri, suma de rambursare pentru un Bun va lua în considerare partea din reducere aplicată acelui Bun.
5. În cazul returnării întregii Comenzi, codul de reducere se consideră utilizat, cu excepția cazului în care condițiile promoției respective prevăd altfel.
6. Dacă returnarea unei părți din Bunuri face ca Comanda să nu mai îndeplinească condițiile promoției, Vânzătorul poate recalcula suma de rambursat ținând cont de prețul care s-ar fi aplicat fără utilizarea codului de reducere.

§ 8. Dispoziții finale

1. Regulamentele detaliate ale anumitor promoții pot prevedea reguli diferite pentru utilizarea codurilor de reducere, în special cu privire la valoarea reducerii, perioada de valabilitate, posibilitatea combinării codurilor și Bunurile acoperite de promoție.
2. În caz de neconcordanțe între prezentul Regulament și regulamentul unei anumite promoții, vor prevala dispozițiile regulamentului promoției respective.
3. Vânzătorul poate încheia o promoție sau poate retrage un cod de reducere înainte de expirarea perioadei sale de valabilitate exclusiv în condițiile indicate în comunicarea sau regulamentul promoției respective, respectând drepturile Clienților care au îndeplinit corect condițiile promoției.
4. Vânzătorul nu este responsabil pentru imposibilitatea de a utiliza un cod din cauze imputabile Clientului, în special din cauza:
   1. introducerii unui cod incorect;
   2. încercării de a utiliza un cod după data sa de expirare;
   3. neîndeplinirii condițiilor promoției;
   4. problemelor tehnice legate de dispozitivul sau conexiunea la internet a Clientului.
5. Prezentul Regulament este disponibil pe site-ul Magazinului Online la adresa: https://www.matemundo.ro/Regulament-privind-utilizarea-codurilor-de-reducere-cterms-rum-189.html.
6. Prezentul Regulament intră în vigoare la data de 21.07.2026.